linkedin 发表于 2013-6-10 10:35 AM

福特蝉联消费者忠诚度最高汽车品牌

汽车行业研究公司波尔卡发布报告称，2013年第一季度，福特再度成为消费者忠诚度最高的汽车品牌。波尔卡向美国市场1,000多名二次购车的消费者展开调查，在报告中指出今年第一季度13个品牌在美消费者忠诚度上升程度超过行业3%的平均水平。其中改善幅度最大的前三位分别为：保时捷，忠诚度从32.6%提高9.5%至42.1%；凯迪拉克，从39.1%提高8.3%至47.4%；马自达，从29.2%提升7.8%至37.0%。不过马自达是13个品牌中绝对值最低者。
按照忠诚度高低，前三位分别为：福特65.1%，丰田58.5%和雪佛兰56.2%。波尔卡消费者忠诚度业务副总裁Lonnie Miller解释称，雪佛兰、丰田和福特等品牌拥有覆盖面较广的车型阵容供消费者选择，倘若消费者对已经购买的车型不满意，能够在相同品牌内选择其他车型。
另外，经销商也在建立消费者忠诚度的过程中扮演了重要角色，不仅包括销售人员，也包括金融保险经理（Finance and Insurance/F&I Manager），后者在交易尾声阶段同消费者沟通，可促使交易快速高效达成。

暗无天日 发表于 2013-9-16 01:37 AM

找到好贴不容易，我顶你了，谢了

station 发表于 2013-11-25 09:15 AM

这是真的吗？

bmsn 发表于 2014-10-16 09:42 PM

谢谢楼主分享！

lms 发表于 2015-1-3 08:55 AM

顶你一下，好贴要顶！

KQYlNjii 发表于 2015-7-28 08:16 AM

非常不错....

shenyg 发表于 2015-11-8 01:57 AM

多多益善！

泰坦尼克 发表于 2016-3-10 09:04 PM

好帖，鉴定完毕!

往事如烟 发表于 2016-4-19 10:19 AM

謝謝，希望再接再厉.....
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