福特在北美召回1.15万辆翼虎SUV
2012年7月19日,福特汽车宣布在美国及加拿大召回1.15万辆最新翼虎SUV,并通知消费者停止驾驶该车型,原因是上述车辆燃油管线可能破裂泄漏,导致失火风险。本月因失火隐患再度召回2013款翼虎福特宣布此次总计召回11,500辆翼虎,其中9,300辆在美国市场,另外2,200辆在加拿大,已有4,800辆业已售出给消费者。本次召回的车型为2013款翼虎1.6升车型,不涉及搭载2.0升和2.5升发动机的翼虎。车辆生产时间最晚为今年7月11日,2013款翼虎在重新设计后于今年6月刚刚发布。福特表示,上述车辆的发动机舱室内燃油管线可能破裂并导致燃油泄漏,存在引发火灾的风险;公司将为上述车辆更换燃油管线。从6月9日开始,已经有三起翼虎SUV失火的事故报道,其中两起在福特路易斯维尔工厂,由福特员工自驾,另外一起在加拿大,当时车主正在驾驶。不过所幸事故未造成人员伤亡。第三起火灾发生于7月11日福特工厂内,之后福特停止1.6升翼虎的交运,直至发现事故问题。福特已经通过宣传机构通知翼虎车主停止驾驶该车,并立即与经销商接洽,进行所需维修。经销商将为车主提供临时的替代车辆,当2013款翼虎修理完毕后会将车辆重新交付至消费者手中。对于车企而言,通知消费者停止驾驶某款车型极为罕见。Edmunds.com资深分析师米歇尔·克莱布斯(Michelle Krebs)分析称:“我认为这是从丰田身上吸取的教训,因为丰田之前并没有这么做。”其是指2009到2010年大量丰田车型出现自动加速隐患,因而导致公司被迫大规模召回。另外,福特发言人表示已经于7月18日通知经销商,因经销商需要作准备解决消费者需求,所以较通知消费者提前一天。福特经销商将停止交付2013款翼虎,并不再进行名为“翼虎路线”(Escape Routes)的试驾活动,直至问题最终解决。热销新翼虎连遭召回福特今年6月发布新翼虎,当月售出11,000辆2013车款,占据所有翼虎数量的40%左右。因经销商准备清空2012款车型的库存,因而6月翼虎总销量为28,500辆出师不利 太新的车也不放心
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